Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) podnikající fyzické osoby Luboš Kopecký, se sídlem Mladkov 90, 561 67 Mladkov, IČO: 46487719, e-mail: info@naturalzahrada.cz, telefonní číslo: +420 608 979 621 (dále jen „My“ nebo „Prodávající“), upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti Vás, jakožto kupujících, a Nás, jakožto prodávajících, vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“) uzavřené prostřednictvím webových stránek naturalzahrada.cz.

I. NĚKTERÉ DEFINICE

  1. Cena je finanční částka, kterou budete hradit za Zboží nebo Služby.
  2. Cena za dopravu je částka za doručení Zboží včetně jeho zabalení.
  3. Celková cena je součet Ceny a Ceny za dopravu.
  4. Objednávka je Váš neodvolatelný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží nebo Služeb s Námi.
  5. Zboží je vše, co můžete nakoupit na našem webu (rostliny, zahradní materiál, dárkové poukazy apod.).
  6. E-shop je rozhraní provozované na adrese naturalzahrada.cz.

II. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ

  1. Koupě Zboží je možná přes webové rozhraní E-shopu.
  2. Při nákupu jste povinni poskytnout všechny informace správně a pravdivě. Informace poskytnuté při objednání budeme považovat za správné.
  3. Ustanovení Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.

III. UZAVŘENÍ SMLOUVY

  1. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu, přičemž náklady na použití komunikačních prostředků (internet, telefon) hradíte Vy dle svých základních sazeb.
  2. Pro uzavření Smlouvy je třeba vytvořit návrh Objednávky v E-shopu. Tento návrh musí obsahovat informace o nakupovaném Zboží, Ceně, způsobu platby a doručení a Vaše kontaktní údaje.
  3. Před odesláním Objednávky musíte potvrdit seznámení se a souhlas s těmito Podmínkami. Objednávku vytvoříte stiskem tlačítka „Objednávka zavazující k platbě“.
  4. Vaši Objednávku potvrdíme zprávou na Vaši e-mailovou adresu. Potvrzením Objednávky z naší strany dochází k uzavření Smlouvy.
  5. V případě zjevné chyby v Ceně (např. chybějící cifra) nejsme povinni Zboží za tuto Cenu dodat a zašleme Vám nabídku na uzavření nové Smlouvy s opravenou Cenou.

IV. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

  1. Celková cena je uvedena včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. Nejsme plátci DPH (pokud není na webu uvedeno jinak).
  2. Úhradu Celkové ceny můžete provést:
    • Hotově při osobním odběru.
    • Bankovním převodem na náš účet na základě zálohové faktury.
  3. Faktura bude vystavena v elektronické podobě po uhrazení Celkové ceny a zaslána na Váš e-mail.
  4. Vlastnické právo ke Zboží na Vás přechází až poté, co zaplatíte Celkovou cenu a Zboží převezmete.

V. DORUČENÍ ZBOŽÍ

  1. Zboží doručujeme způsoby uvedenými v E-shopu (např. osobní odběr Mladkov, rozvoz, kurýrní služba).
  2. Při převzetí od dopravce je Vaší povinností zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal poškozen tak, že svědčí o neoprávněném vniku do zásilky, nejste povinni Zboží převzít.
  3. Pokud Zboží nepřevezmete z důvodů na Vaší straně (s výjimkou poškození), vzniká nám právo od Smlouvy odstoupit a požadovat náhradu nákladů na dopravu.
  4. Nebezpečí škody na Zboží na Vás přechází v okamžiku, kdy ho převezmete nebo kdy jste měli možnost ho převzít, ale z důvodů na Vaší straně k tomu nedošlo.

VI. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ (REKLAMACE)

  1. Podrobná práva a povinnosti ohledně reklamací jsou upravena v našem Reklamačním řádu, který je nedílnou součástí těchto Podmínek.
  2. Práva z vad se řídí zejména § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku.

VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  1. Jako spotřebitel máte právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Zboží.
  2. Pozor: Od smlouvy nemůžete odstoupit mimo jiné u Zboží, které:
    • Bylo upraveno podle Vašeho přání (zakázková realizace).
    • Podléhá rychlé zkáze (např. řezané rostliny nebo trávníkové koberce).
    • Bylo v uzavřeném obalu a z hygienických důvodů jej nelze vrátit (pokud jej vyjmete).
  3. Oznámení o odstoupení nám zašlete e-mailem nebo dopisem. Zboží nám musíte vrátit do 14 dnů od odstoupení na vlastní náklady.
  4. My Vám vrátíme Celkovou cenu (včetně nejlevnější nabízené dopravy k Vám) do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než nám Zboží vrátíte nebo prokážete jeho odeslání.

VIII. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI

  1. Vyřizování stížností zajišťujeme přes e-mail info@naturalzahrada.cz.
  2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.
  3. Pro řešení sporů on-line lze využít platformu na adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, řídí se vždy právem České republiky.
  2. Smlouva včetně Podmínek je archivována u Nás v elektronické podobě, ale není Vám přístupná (vždy ji však obdržíte v potvrzení e-mailem).
  3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 7. května 2026.